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人気NO.1 ロングヒットモデル GT-120 GT-600 ハンディGPS i-gotU GT-820シリーズ お待たせいたしました。いよいよ日本国内販売開始! GT-820 GT-820Pro

よくあるご質問

※故障かな?と思ったら

最近、返品されてくる商品の中で、設定が悪いだけのものが、いくつか見られますので、ポイント等 まとめてみました。

●よくある故障の症状

  • GT-120/600
    1. 充電でUSBへ挿すと、赤LEDが高速点滅する。(青LEDの場合もあります)
      (超高速点滅すぎて、うっすら点灯している様に見えます)
      青LEDは不定期に点滅して正常です。
      赤LEDは充電時に点灯して、充電終了で消灯します。
      充電不要(満充電)の場合には赤LEDは点灯しませんので、赤LEDが点灯しなくても、即、故障というわけではありません。
    2. 本体のボタンを押したときに全く押した感じがない。
      もともと0.5mm程度しか沈まないボタンですが、完全に「ぺったり」して押せないものがあります。
    3. うんともすんともいわない
  • GT-820/900/Pro
    1. 充電できない
      USBケーブルを挿している時だけ画面がつく。(本来であると、USBのコネクタの様な画面になります。)
      *過放電した場合に、最初、通常画面がつく場合があります。(その時、USBデバイスエラーになることがあります。)
      数分そのまま充電していただき、再度USBを接続しなおすと、画面が戻る(充電の画面へ)かと思いますので、お試しいただければと思います。
      正常な場合であれば、液晶画面の右上にバッテリーマークが3本あるのですが、それがアニメーションします。
      このアニメーションが始まらないものは、ほぼ、初期不良品です。

●チェックしていただきたいポイント

  1. まずは充電をしてみる
    最初から充電されている商品は、ほぼ、ありません。
    最初は最大4時間の充電が必要になります。
  2. 電源の入れ方(GT-120/600)
    電源を入れるには、本体のボタンを長押し(3秒程度)し、青LEDが点灯したら指を離します。
    すると、4秒に1回程度 青LEDの点滅が始まります。
    → 長押しがポイントになります
    しばらくして、GPSの電波が捕捉できれば、(ログの取得間隔で)赤青LEDが同時に点滅します。
  3. 電源が入らない設定をしていないか?(GT-120/600)
    これが結構あります。
    ハードウェア設定で、詳細から USB接続で電源をONにするにチェックが入っている場合には、内部バッテリーが無効になりますので、USBをはずした場合には、電源がないわけですから、スイッチをいれても電源が入りません。
    電源ボタンを無効にする設定(スケジュールド設定)もありますので、一旦、ハードウェアをリセット(PCソフト @TirpPCのハードウェア設定画面にリセットがあります)していただき、初期設定状態にした後、正常に動作するのかをお確かめいただければと思います。
  4. 電源が切れない(GT-120/600)
    ハードウェア設定で、「ボタン制御を有効化する」のチェックを外すと、USBから外したら電源ONになります。ボタンを無効化しているわけですから、電源OFFにはできません。
    この設定をしていないかチェックしてください。
  5. 充電できない(GT-120/600)
    USBを接続すると、必ず、充電の赤LEDが点灯すると思っている方がいます。
    赤LEDは充電が完了すると消灯する のは理解されているかと思いますが、充電不要(満充電)の場合には最初から点灯しない場合もある ということになります。
    (全く充電できない場合(故障)もあります)
  6. GPSの電波が取れない
    スイッチをいれて、いつまでたっても赤青LEDの同時点滅がしません というかたも結構いらっしゃいます。
    残念ながら、GPSの電波は、そこまで強力ではなくて、建物が鉄筋の場合には、ほぼ、取れないと思っていただいた方が良いかと思います。
    また、車のトランクの中で使いたい という方も結構いらっしゃいますが、車で使用する場合には、フロントガラスの下(ダッシュボードの上)でお使いいただくことを基本と考えていただければと思います。
  7. USBから認識しない
    USBドライバーのインストールは、
    質問5. GPSロガーi-gotUのUSBデバイスが、ただしくインストールされているか確認する
    質問20. i-gotU GPSコンピュータをインストールするには?(PCと接続する方法)
    質問27. Windows8 32ビット版へのインストールについて
    質問46. 「オリジナルのデバイスドライバが見つかりました。」と表示され、ドライバーが正しくインストールされない
    この辺りの記事をお読みいただければと思います。
  8. 一度リセットして見る。(GT-120/600)
    リセットすることで、改善する場合があります。(全くの初期状態でも、なにかしらの原因で設定がおかしくなっているものがあります)
  9. 購入目的が間違っている
    遠隔にあるGT-120/600等が遠隔地のPCから、どこにあるか見れる装置(GPS発信機)だと勘違いされて購入されている方がおりますが、GPS発信機のような機能はありません。
  10. ブルートゥースと同期しない(HRM-10,CS-20)
    データが発生している時(心拍メーターを装着している。自転車で動いている)だけ、ブルートゥースの電波がでています。データが発生している状態でリンクを実行してみてください。

弊社販売店からの購入品であれば、本ホームページの「お問い合わせ」から質問や初期不良の交換(購入後1年以内)等を受け付けております。(これは日本でのMobileAction社 正規代理店である弊社による独自保証制度になりますので、弊社代理店以外での購入品についてはサポート対象外となります。)

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